Veel mensen weten dat feedback belangrijk is, maar voelen meteen spanning zodra het gesprek dichterbij komt. U wilt eerlijk zijn, maar niet kwetsen. U wilt leren, maar niet afgemaakt worden. Een training feedback geven en ontvangen speelt precies op dat snijvlak. U onderzoekt waarom sommige gesprekken stroef verlopen, waarom u soms te scherp uit de hoek komt of juist helemaal dichtklapt. Door die patronen zichtbaar te maken, wordt feedback minder een dreigend moment, en meer een kans om samenwerking en vertrouwen te versterken. Dat is vaak een enorme opluchting voor u en uw collega’s.
In een training feedback geven en ontvangen staat niet alleen de inhoud centraal, maar vooral de manier waarop u die inhoud brengt. Het gaat erom eerlijk te zijn over wat u ziet en ervaart, zonder de ander te veroordelen als persoon. U leert hoe u respect kunt tonen in toon, timing en woordkeuze, ook als de boodschap confronterend is. Door dat dubbel uitgangspunt eerlijk en respectvol wordt feedback minder iets dat u “doet” bij iemand, en meer een gesprek dat u met elkaar voert. Zo blijft de relatie intact, terwijl u toch duidelijke grenzen en verwachtingen uitspreekt.
Voordat u nieuwe technieken krijgt, kijkt een training feedback geven en ontvangen eerst naar uw eigen reflexen. Houdt u zich vaak in tot u ontploft, of bent u juist iemand die alles meteen eruit gooit. Misschien gaat u grappen maken zodra het spannend wordt, of trekt u zich terug. Door voorbeelden te analyseren uit uw eigen praktijk, herkent u vaste patronen. Niet om uzelf af te rekenen, maar om te zien waar ruimte zit voor andere keuzes. Dat inzicht maakt het makkelijker om tijdens echte gesprekken even op de rem te trappen, in plaats van achteraf spijt te hebben.
Veel ongemak ontstaat doordat een gesprek zonder duidelijk doel begint. Wilt u alleen iets kwijt, wilt u gedrag veranderen, of wilt u samen onderzoeken wat er speelt. In een training feedback geven en ontvangen leert u vooraf een simpel doel te formuleren. U oefent met openingszinnen die richting geven zonder stijf te zijn, zoals: “Ik wil iets met u delen zodat we straks beter kunnen samenwerken.” Zo weet de ander wat hij kan verwachten, en helpt het uzelf om niet weg te glijden in oude verhalen of vage verwijten. Het gesprek krijgt meer focus en rust.
Vage formuleringen als “je bent niet zo professioneel” helpen niemand verder. In een training feedback geven en ontvangen leert u concreter te spreken: wat zag u, wanneer gebeurde het en wat was het effect. Daarmee verschuift u van etiketten naar observeerbaar gedrag. U oefent zinnen als: “Tijdens de vergadering onderbrak u uw collega drie keer, waardoor haar punt niet duidelijk werd.” De toon blijft respectvol, maar de boodschap is scherp genoeg om serieus te nemen. Zo hoeft u niet harder te praten om duidelijk te zijn, en voelt de ander zich minder snel aangevallen als persoon.
Feedback is geen eenrichtingsverkeer. In een training feedback geven en ontvangen ontdekt u hoe belangrijk het is om stil te worden na uw boodschap. De ander mag reageren, uitleggen, nuanceren of zelfs even stilvallen. U oefent met vragen als: “Hoe is dit voor u om te horen” of “Herken u iets van wat ik zeg.” Door echt te luisteren, voorkomt u dat het gesprek verandert in een strijd om gelijk. U hoeft niet overal direct weerwoord op te geven; soms is erkenning belangrijker dan argumenten. Dat maakt de kans groter dat er echt iets verandert na het gesprek.
Minstens zo spannend als geven, is feedback ontvangen. In een training feedback geven en ontvangen kijkt u daarom ook naar uw eigen verdedigingsmechanismen. Gaat u meteen uitleggen, minimaliseren, tegenaan vallen. Of valt u juist stil en denkt u: laat maar. U leert om even te ademen, door te vragen en alleen mee te nemen wat echt helpend is. U hoeft het niet overal mee eens te zijn om toch iets te leren. Door nieuwsgierig te reageren in plaats van defensief, verandert feedback van aanval in informatie. Dat geeft meer grip op uw eigen groei en ontwikkeling.
Als alleen u anders leert communiceren, blijft het lastig wanneer de rest van het team feedback vooral vermijdt. Daarom richt een training feedback geven en ontvangen zich vaak ook op gezamenlijke afspraken. Hoe spreken we elkaar aan, wat vinden we normaal, en hoe zorgen we dat het niet pas bij een functioneringsgesprek op tafel komt. Samen ontwikkelt u een eenvoudige structuur, bijvoorbeeld korte terugblikken na een project. Zo wordt feedback minder iets zwaars en uitzonderlijks, en meer een vast onderdeel van samenwerking. Dat verlaagt de spanning en verhoogt de kwaliteit van het werk dat u samen levert.
Veranderen lukt niet door alleen maar over gesprekken te praten. In een training feedback geven en ontvangen bij Actprofessionals werkt u daarom met praktijkgerichte oefeningen en rollenspellen. U brengt eigen casussen in en we bouwen situaties na die u herkent van werkvloer of overlegtafel. U mag zoeken, stuntelen, lachen en opnieuw proberen. Trainers geven concrete, respectvolle feedback op uw stijl, zodat u merkt wat wel en niet werkt. Zo groeit uw repertoire stap voor stap. De volgende keer dat een lastig moment zich voordoet, heeft u niet één maar meerdere reacties achter de hand. Dat voelt meteen steviger.
Als u met dit thema aan de slag gaat, wilt u dat de training past bij uw praktijk, niet bij een schoolboek. Bij Actprofessionals combineren we stevige inhoud met een mensgerichte, nuchtere aanpak. We creëren een sfeer waarin u zich veilig genoeg voelt om te experimenteren, maar ook uitgedaagd wordt om verder te kijken dan uw vaste patronen. Samen onderzoeken we hoe u eerlijk en respectvol kunt zijn, zonder uzelf tekort te doen. Zo wordt training feedback geven en ontvangen geen losse studiedag, maar een startpunt voor blijvende verandering in uw dagelijkse gesprekken.
Laat u begeleiden door de expertise van Actprofessionals voor een duurzame oplossing.
© 2025 Act Professionals – Alle rechten voorbehouden.
Website gemaakt door Arkdesign.nl
