Een oefening kan veel inzichten opleveren en toch weinig veranderen.
Dat gebeurt wanneer leerpunten wel worden beschreven, maar niet worden geprioriteerd, toegewezen of opnieuw beproefd. Actpro maakt de stap van lesson identified naar aantoonbare gedragsverandering bestuurbaar.
Voor ieder leerdoel leggen we vooraf vast welk gedrag we willen zien en waaraan we herkennen dat het goed wordt uitgevoerd. Tijdens de activiteit leggen trainers concrete observaties vast en kalibreren zij hun beoordeling. Daardoor evalueren we niet alleen op beleving of herinnering, maar op observeerbaar gedrag.
Een relevant verbeterpunt krijgt een eigenaar, prioriteit, termijn, bewijs en een passend hertestmoment. De interventie hoeft niet opnieuw een grote crisisoefening te zijn. Soms is een rolkaart, microlearning, coaching, tabletop, protocolreview of korte beslissimulatie effectiever.
Herbruikbare leerpunten worden vertaald naar rolkaarten, werkafspraken, kennisitems of volgende OTO-activiteiten. Zo ontstaat een collectief geheugen dat niet verdwijnt wanneer medewerkers of teams wisselen.
Een leerpunt is pas afgerond wanneer de maatregel is uitgevoerd én het beoogde gedrag waar mogelijk opnieuw zichtbaar is gemaakt.
Dat principe voorkomt dat afgerond hetzelfde gaat betekenen als rapport verstuurd.
Evaluaties gebruiken om aantoonbaar te sturen op nieuw gedrag?Laat Actpro uw evaluatie- en hertestproces toetsen.
Laat uw proces toetsen