
Omgaan met agressie training: Praktische tools voor veilig optreden
Een omgaan met agressie training gaat niet over “terugschreeuwen” of lastige mensen “in de hoek zetten”. Het gaat juist om het ontwikkelen van professioneel gedrag in lastige situaties. U leert agressie herkennen als signaal, niet als uitnodiging tot strijd. Dat betekent: spanning zien, benoemen en begrenzen waar nodig. U onderzoekt welke vormen van agressie u tegenkomt van verbale uitbarsting tot stille dreiging en welke ruimte u binnen uw rol heeft. Zo wordt agressie hanteerbaar als onderdeel van uw werk, in plaats van iets waar u elke keer opnieuw door wordt overdonderd. […]
Lees verder… from Omgaan met agressie training: Praktische tools voor veilig optreden










