
Omgaan met agressie training: De escaleren met houding, stem en duidelijke stappen
In veel werksituaties lijkt agressie plotseling te ontstaan, maar meestal zijn er al eerder signalen zichtbaar. Een stem wordt harder, iemand herhaalt zich, de blik verandert of de lichaamshouding verstijft. Juist daarom helpt een omgaan met agressie training om eerder te zien wat er aan het kantelen is. Actprofessionals leert u hoe u kleine veranderingen in gedrag herkent voordat een gesprek echt onveilig voelt. Een omgaan met agressie training geeft daarmee niet alleen kennis, maar vooral tijd. En juist die extra tijd maakt het makkelijker om rustiger, duidelijker en professioneler te reageren. […]
Lees verder… from Omgaan met agressie training: De escaleren met houding, stem en duidelijke stappen










