Onze diensten
Heb je hulp nodig? Neem gerust contact met ons op.
Praktische uitleg over agressie op de werkvloer, wat de wet van je verwacht en wat er in de praktijk werkt. Geschreven vanuit wat we tegenkomen in trainingen, met bronnen erbij zodat je het kunt nazoeken.
Nieuwe artikelen komen er wekelijks bij.
Agressie valt onder psychosociale arbeidsbelasting. Welke artikelen gelden er, wat moet je vastleggen, en waar lopen organisaties in de praktijk op vast. Met een checklist van vijf punten.
Wat er minimaal in hoort, in de volgorde waarin het bruikbaar is. Plus de drie valkuilen waar de meeste protocollen op stranden.
Noodweer, proportionaliteit en subsidiariteit uitgelegd. Plus het punt dat vaak wordt gemist: je blijft persoonlijk aanspreekbaar, ook als je organisatie geen protocol heeft.
De drie fasen van escalatie, met per fase wat wel en niet werkt. Inclusief de signalen bij jezelf, want die worden bijna altijd overgeslagen.
Vijf dingen die de spanning verlagen en vier die hem juist verhogen. Waarom uitleggen averechts werkt zodra de spanning is opgelopen.
De eerste minuten, de eerste 24 uur en de dagen daarna. Waarom opvang een standaardhandeling moet zijn en geen aanbod.
De CBS-cijfers over 2024, en wat eronder ligt. Waarom het percentage sinds 2020 niet is gedaald, en welk cijfer je moet gebruiken als je intern iets voor elkaar wil krijgen.
Frustratie, instrumenteel, witteboorden en fysiek. Per vorm wat je ziet en wat werkt, en waarom de verkeerde aanpak de situatie juist versterkt.
Welke vormen eronder vallen, waarom de grens niet objectief is, en waarom er zo weinig wordt gemeld.
Wat het verschil is met een gewone acteur, waarom oefenen meer oplevert dan uitleg, en waar je op let als je er een inhuurt.
De meeste informatie over agressie op het werk is of te algemeen om iets aan te hebben, of verstopt in een rapport van veertig pagina’s. Wij schrijven op wat we in trainingen tegenkomen, met de bron erbij als het om cijfers of wetgeving gaat.
Mis je een onderwerp? Laat het weten via de contactpagina, dan zetten we het op de lijst.
Wekelijks komen er nieuwe artikelen bij. We kiezen onderwerpen op basis van vragen die in trainingen terugkomen.
Ja, graag zelfs, met bronvermelding en een link naar het artikel. Voor cijfers verwijzen we altijd naar de oorspronkelijke bron, dus die kun je ook direct raadplegen.
Nee. Waar we wetgeving uitleggen doen we dat zo zorgvuldig mogelijk en met vermelding van de artikelen, maar voor een concrete situatie is juridisch advies verstandig.
Ja. Laat het weten via de contactpagina. Onderwerpen die vaker worden gevraagd krijgen voorrang.
Uit primaire bronnen zoals het CBS, de Nederlandse Arbeidsinspectie en Arboportaal. We vermelden altijd de bron en het jaar, zodat je kunt controleren of een cijfer nog actueel is.
